CRM

Excel не враг — пока бизнес помещается в одну голову. Проблемы начинаются не от количества строк, а когда таблицу ведут несколько человек и решения принимают по памяти, а не по данным. Показываем пять признаков, что вы упёрлись в потолок, и как перейти с Excel на CRM без остановки продаж.

Универсальная CRM ведёт мебельную сделку до «оплачено», а дальше заказ живёт ещё три недели в чужих программах. Разбираю маршрут заказа и место, где он рвётся чаще всего.

Система учёта клиентов и сделок: каждая заявка зафиксирована, у каждой сделки есть ответственный, следующий шаг и срок.